Call Center

            Depois de conversar uns trinta minutos com a atendente da TIM sobre meu problema, na hora H da coisa toda, a ligação caiu.
           Frustrada, eu pensei, "Caramba, eu vou ter que ligar de novo na TIM e começar a conversa do zero com outro ..."          Mas para a minha surpresa, antes de completar a ligação, o meu celular toca, e adivinha quem é?
A menina da TIM! A menina da TIM me ligou. A menina da TIM retornou a ligação que havia caído!A menina da TIM me li-gou  !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
            Ela pegou pegou o meu número no cadastro e me ligou!!
           Eu pensei, "ôxente, grande idéia da TIM, permitir que as atendentes retornem as ligações para os clientes quando as ligações caem."
          Ledo engano, de lá para cá todas as ligações caíram e ninguém nunca mais me retornou.
Era uma atitude isolada da atendente.
          A menina simplesmente se colocou no meu lugar, e resolveu quebrar as regras burras que recebera para resolver o problema do cliente.
         Nunca mais encontrei outro soldadinho da TIM que tivesse o mesmo respeito por nós, clientes!Uma pena.
         O mundo do trabalho seria um lugar completamente diferente se as pessoas tratassem os outros como gostariam de ser tratados.